购物中心关卡的目标是从混乱的僵尸群中穿行并找到安全出口，关卡起始于一个破败的停车场，这里常有普通僵尸游荡，需要快速清理它们避免被包围。进入商场内部后环境变得复杂，走廊和商店货架提供了掩体，但也是僵尸埋伏的高风险区。保持移动是关键，要是停顿太久可能被Smoker或Hunter拖入危险。商场中庭是核心区域，这里空间开阔但容易引发僵尸潮。要是听到警报声表示僵尸群即将涌来，需要立刻寻找角落或柜台作为防御点。

使用霰弹枪或自动步枪进行补枪效率较高，可以快速清除近距离威胁。Boomer出现时优先击杀，避免其爆炸吸引更多僵尸。团队合作很重要，可以掩护队友用近战武器推开扑来的僵尸，或者投掷燃烧瓶控制僵尸群。穿过中庭后要找到电梯或楼梯间，电梯有时需要激活发电机，这会触发短暂僵尸潮，要是准备不足可能被淹没。建议在激活前布置管状炸弹或汽油弹，可以制造爆炸延迟僵尸前进。

楼梯间狭窄适合用近战清理单个目标，但要小心Jockey的突袭。上到顶层后出口通常是一个安全室门，需要防守片刻直到门开启。过程中医疗包和止痛药要合理分配，要是血量低时优先使用，最终进入安全室即完成关卡。整个过程中可以留意环境提示，比如灯光闪烁或声音变化，这些信号能帮助预判僵尸出现位置，要是遇到Tank需要利用商场障碍物周旋避免正面硬拼。